...

Kaip grąžinti pinigus naudojant „Aliexpress“

Šiuolaikiniai vartotojai dažnai renkasi pirkinius internetinėje parduotuvėje „Aliexpress“, nes tai padeda sutaupyti laiko, o kartais ir pinigų. Tačiau gavus siuntinius iš tolimos šalies pakeliui į adresatą pasitaiko įvairių situacijų. Kartais prekės muitinėje neleidžiamos, pametamos pašte arba yra nekokybiškos.

Pinigų grąžinimo garantija kartu su „Aliexpress“

Šios internetinės parduotuvės naudojimo priežastys gali būti didžiulės: prieinamos kainos, laiko taupymas, tinkamų produktų pasirinkimo patogumas, galimybė pabendrauti su pardavėju SMS žinutėmis. Vis dėlto visus šiuos privalumus papildo daugybė problemų, kurios priverčia vartotojus susimąstyti, kaip grąžinti pinigus iš „Aliexpress“? Pvz., Jūs galite negauti savo siuntinio iš viso arba daiktas jums nepatiks, jis pasirodys sugedęs ar kitokio dydžio. Tokiu atveju turėsite atšaukti užsakymą ir pareikalauti grąžinti per ginčą sumokėtą sumą oficialioje svetainėje.

„Aliexpress“

Norėdami sužinoti, kaip grąžinti pinigus už prekes „Aliexpress“, ir ar tai galima padaryti, turite apsilankyti oficialioje šios internetinės parduotuvės svetainėje. Organizacijos savininkai garantuoja pinigų grąžinimą savo klientams. Kiek laiko jie grįš pinigus naudodami „Aliexpress“, priklauso nuo konkretaus atvejo ir prekių tiekėjo. Bendroji taisyklė nurodo, kad lėšos už sumokėtą pirkinį turi būti grąžintos pirkėjui prieš patvirtinant užsakymą. Pats klientas šį momentą pastebi per asmeninę sąskaitą svetainėje. Čia galite pamatyti informaciją apie visus jūsų užsakymus.

Pardavėjas turi teisę pratęsti užsakymo patvirtinimo laukimo laiką iki 15 dienų. Ataskaita saugoma nuo to momento, kai klientas uždarė užsakymą arba pasibaigė terminas tam. Pasirinktį „išplėstinė apsauga“ galima naudoti susitarus su klientu, jei tam tikrų prekių pristatymo laikotarpis yra ilgas, atidėtas – atidėtas. Tačiau kai kuriais atvejais apsauga nebetaikoma:

  1. Jei pardavėjas nesutinka, kad jo produktas neatitinka aprašymo svetainėje.
  2. Jei pirkėjas negavo prekių.
  3. Pirkta prekė atitinka aprašymą, tačiau vartotojui jos nebereikia.
  4. Pats pirkėjas ginčą atšaukė.

Kokiais atvejais pinigai negali būti grąžinti:

  • Jei patvirtinote, kad gaminyje nėra trūkumų.
  • Jei nepradėjote ginčo laiku, prieš uždarydami užsakymą (net jei prekės turi trūkumų).

Kaip susigrąžinti pinigus už „Aliexpress“ ginčą

Įsigyti svetainėje yra labai lengva, ir už tai turėsite sumokėti nedelsdami. Tačiau tai gali ateiti neilgai arba gali kilti kitų sunkumų. Kaip tokiu atveju grąžinti pinigus naudojant „Aliexpress“? Turite susisiekti su svetainės administracija naudodamiesi ginčo atidarymo forma. Ši funkcija prieinama visiems „AliExpress“ klientams. Būtina sąlyga ginčui pradėti yra ne trumpesnis kaip 6 dienų laikotarpis nuo dienos, kurią tiekėjas atsiuntė pirkimą.

Priežastys gali būti šios:

  • prekė nebuvo pristatyta laiku;
  • gautos netinkamos kokybės prekės.

Ginčas su pardavėju „Aliexpress“

Norėdami pateikti prašymą atšaukti užsakymą, klientas turi atlikti keletą veiksmų:

  1. Prisijunkite prie asmeninės paskyros „AliExpress“..
  2. Eikite į užsakymų skirtuką, esantį įrankių juostos viršuje.
  3. Pateikite prašymą atšaukti užsakymą (tai apima lėšų, kurias pirkėjas sumokėjo už pirkinį, grąžinimą).
  4. Pasirinkite funkciją „Open Dispute“, prieinamą kiekvieno užsakymo skirtukuose.

Norėdami pradėti ginčą, klientas turi užpildyti standartinę paraiškos formą. Čia reikės pažymėti pagrindinius norimo užsakymo punktus, aprašyti iškilusią problemą, kurią pašalinti turi tiekėjas. Kai visi paraiškos punktai yra užpildyti, klientas išsiunčia prašymą ir laukia atsakymo iš pardavėjo. Pirkėjai, kuriems pavyko gauti užsakytą prekę tuo metu, kai atsiuntė prašymą laimėti ginčą, turės savo prašymą papildyti patvirtinimu. Kadangi ji priima kitų vartotojų komentarus iš pokalbių, nuotraukų, vaizdo įrašų ir dar daugiau.

Pagal paslaugų teikimo taisykles klientas gali tikėtis, kad:

  1. Dalis ar visa pirkimo suma jam bus grąžinta..
  2. Įsigyta prekė bus pakeista panašia..

Kaip grąžinti pinigus „Aliexpress“ po ginčo

Klausimas, kaip greitai grąžinamos lėšos, daugiausia priklauso nuo tiekėjo. Pardavėjas gali nepatvirtinti pirkimo atšaukimo pratęsdamas pirkimo laukimo laiką. Šalims susitarus dėl grąžinimo, ginčas baigiamas. Niekas nepriklauso nuo pirkėjo, todėl nereikia jokių veiksmų. Grąžintų lėšų suma negali viršyti užsakymo išlaidų, neįskaitant pašto išlaidų. Pabaigus ginčą, klientas privalo gauti pervedimą per 10 dienų. Jei mokėjimui buvo naudojama „Allpay“ kortelė, lėšos į ją pervedamos per 1 dieną.

Grąžinimas naudojant „Aliexpress“

Kur grąžinti pinigus iš „Aliexpress“ po ginčo

Pirkėjas, pirkdamas pirkėją, privalo jį nedelsdamas sumokėti. Norėdami tai padaryti, naudokite kredito ar debeto korteles, mobiliojo telefono likučius ar elektronines mokėjimo sistemas. Pasibaigus ginčui, lėšos pervedamos į sąskaitą, iš kurios buvo sumokėtas pavedimas. „AliExpress“ dirba su šiomis mokėjimo sistemomis:

  1. Banko kortelės Visa, Master Card;
  2. „WebMoney“;
  3. EBANX;
  4. „Yandex“ pinigai;
  5. „Maestro“ debeto kortelės;
  6. QIWI piniginė;
  7. Vakarų sąjunga;
  8. Visos mokėjimo kortelės.

Teisė į dalinį „Aliexpress“ grąžinimą

Tam tikrais atvejais šalys gali susitarti iš dalies grąžinti pirkimo kainą. Kaip grąžinti dalį pinigų „Aliexpress“? Jūs turite pateikti skundą tiekėjui dėl netinkamos prekių kokybės ir išspręsti grąžinimo klausimą. Dėl sąlygų deramasi individualiai. Tiekėjas privalo grąžinti pinigus per 10 dienų nuo susitarimo dienos.

Įvertinkite šį straipsnį
( Kol kas nėra įvertinimų )
Petras Patarejas
Svarbiausios ekspertų rekomendacijos
Comments: 2
  1. Arnas Kairys

    Kaip grąžinti pinigus naudojant „Aliexpress“? Ar yra specialios procedūros grąžinant pinigus už prekę, kuri neatitinka mano lūkesčių arba negavo? Kokių žingsnių turėčiau imtis, jei noriu gauti savo pinigus atgal? Ačiū už pagalbą!

    Atsakyti
    1. Mantas Balčiūnas

      Norint grąžinti pinigus naudojant „Aliexpress“, pirmiausia reikia sekti grąžinimo procesą. Pateikite prašymą prekę grąžinti pardavėjui, nurodant priežastį. Jei pardavėjas sutinka grąžinti pinigus, jis turės pateikti jums nuorodą, kurią reikės išspausdinti ir prijungti prie siuntos. Siųskite prekę atgal pasinaudodami rekomenduojamu siuntimo būdu, stebėkite siuntos būklę ir nuorodą. Po to, kai pardavėjas patvirtins prekės grąžinimą, galite tikėtis gauti pinigus atgal į savo „Aliexpress“ sąskaitą. Tačiau, jei pardavėjas nepatvirtins grąžinimo arba neatliks jokio veiksmo, galite kreiptis į „Aliexpress“ klientų aptarnavimo departamentą, pristačius pagrindines žinias ir įrodymus, ir jie spręs ginčą. Svarbu būti kantriam, nes visas procesas gali užtrukti kelias savaites. Sėkmės grąžinant pinigus!

      Atsakyti
Pridėti komentarų