„Daugelis verslininkų bijo patikėti dalykus kitam asmeniui ir mano, kad nė vienas darbuotojas„ nepadarys taip gerai, kaip aš “, – sako prekės ženklo valdymo nišos ekspertė Jekaterina Gleks..
Dėl to jie pasineria į rutiną, pamiršta strategines užduotis ir praleidžia laiką bandydami išsiaiškinti pagrindus, užuot pritraukę specialistą.
Norėdami to išvengti, turite perduoti įgaliojimus. Vadovai ir verslo savininkai mums papasakojo, kaip tai padaryti teisingai. Bet pirmiausia išsiaiškinsime, ką galima ir ko negalima deleguoti, ir kodėl to reikia..
Ką reiškia deleguoti
Delegavimas yra darbo atsakomybės perdavimas kitam asmeniui (dažniau – iš vadovo į pavaldinį). Viršininkas atiduoda kai kurias užduotis ir suteikia darbuotojui naujų galių. Taigi jis palieka rutiną ir skatina komandos tobulėjimą – dabar darbuotojas gali įrodyti save tuo, kad jam buvo patikėta.
„Nepainiokite delegavimo ir pavedimo.” – sako projekto „Princai ir kopūstai“ autorius Aleksejus Slobodyanyukas. „Jei jūs prašote ką nors padaryti, tai dar nereiškia, kad jūs deleguojate įgaliojimus. Deleguoti yra perduoti teisę paskirstyti išteklius ir daryti įtaką žmonėms “..
Kodėl deleguoti įgaliojimai
Atsisakyti rutinos
Turite deleguoti, kad atlaisvintumėte laiko svarbiems dalykams: verslo strategijos kūrimui ar personalo paieškai.
„Pagrindinis vadovo uždavinys yra būti„ smegenimis “, o darbuotojai -„ rankomis “. Paaiškinkite projektų prasmę, nurodykite kursą ar teisingą kursą. Nedarykite bendros klaidos, kai verslo savininkai pradeda gilintis ir taisyti savo pavaldinių darbą “, – sako Stanislavas Korobovas,„ SeaShow “vaikų vakarėlių agentūros rinkodaros direktorius.
Sukurti verslo procesus
„Iškėlę tikslą sukurti didelę įmonę, turite išmokti deleguoti. Automobilių gamyklos savininkas negali pats suprojektuoti ir surinkti automobilių ant upelio. Jis paskirsto šias užduotis tarp darbuotojų, sukonstruodamas konvejerį.
Jei savininkas viską padarys pats, keletą metų surinks vieną automobilį – sukurta sistema neveiks “, – sako Aleksejus Golovchenko, ENSO advokatų kontoros vadovaujantis partneris.
Ugdyti darbuotojus
„Emocinis ar intelektualus darbuotojų tobulėjimas yra paskata jiems“, – sako Lidia Korchemnaya, „INTESOL Worldwide“ direktorė Rusijoje. „Pavaldiniai turi suprasti, kad jie gali tapti tam tikros krypties ar verslo lyderiais, tai motyvuoja. Taigi jie išmoksta būti savarankiški ir kilti karjeros laiptais “..
Išbandyti darbuotojų savybes ir įgūdžius
Kepyklų „Bretzel“ vadovas Antonas Arkannikovas apibūdina ją taip: „Aš iš karto delegavau apskaitos ir pardavimo sritis, bet su vadovais buvo sunkiau. Aš ieškojau gyvenimo aprašymo svetainėje hh.ru, pakviečiau ir stebėjau, kaip žmogus dirba. Neturint realaus verslo patirties įmonėje, sunku suprasti, ar dirbsi kartu, ar ne.
Paprašiau keturių vadovų išeiti po dviejų savaičių darbo. Tai laikotarpis, kai tampa aišku, kas tas specialistas. Joks testas nepadarys geresnio “..
Ko negalima perduoti?
Strategija ir finansai
„Nepasitikėkite kitais strateginiu planavimu“, – sako Antonas Arkannikovas. „Tik savininkas žino, kaip vystysis įmonė.
Finansų srityje aš deleguoju dalį. Tačiau mes stengiamės užtikrinti, kad įmonėje būtų toks specialistas, kuriam patikėtume visą informaciją apie srautus “..
Apie tai praneša ir Dmitrijus Spiridonovas, „CloudPayments“ mokėjimo paslaugos įkūrėjas ir generalinis direktorius: „Aš pats nusprendžiau, kad neperduosiu finansų valdymo, nes esu atsakingas už nusikalstamą ir asmeninę atsakomybę..
Vis dar neįmanoma deleguoti įmonės ideologijos formavimo. Gaukite komandą, kuri sugalvotų ją, bet galutinis sprendimas yra jūsų..
Įdarbinimas
„Darbuotojų įdarbinimas yra tas pats pardavimo kanalas su konversija“, – sako Aleksejus Maksimchenkovas, „Slava LLC“ komercijos direktorius..
„Jei nėra pinigų,„ užsiaugink “specialistą. Čia sutaupysite pinigų, bet švaistysite laiką. Kai turite pinigų, skelbkite laisvas darbo vietas. Svarbu, kad kandidatas suteiktų daugiau energijos pokalbio metu, pavyzdžiui, atlikdamas 2–3 testo užduotis. Tokiu būdu jis labiau vertins darbą, jei jį gaus “..
Darbuotojų motyvacija
„Parodykite man, kaip atlikti užduotis prieš jas deleguojant“, – sako Dmitrijus Sokolovas, projekto „Sąžinė“ komercijos direktorius.
„Kai mes pradėjome projektą ir įdarbinome pardavimo skyriaus darbuotojus, aš asmeniškai nuėjau į„ laukus “(įmokos kortelė išduodama internetu ir partnerių parduotuvėse). Ten parodžiau, ką pasakyti, kaip perteikti kortelės pranašumus, paaiškinau skirtumus nuo kreditinės kortelės. Tas pats pasakytina ir apie susitikimus su potencialiais partneriais ar klientais “.
Skubūs klausimai ir didelės rizikos užduotys
„Neperduokite verslo procesams, kai vadovo asmenybė ir jo požiūris į reikalų būklę yra svarbūs. Priimkite sprendimus ten, kur reikia efektyvumo: verslo krizės akimirkos, svarbūs sandoriai ar reputacijos klausimai “, – sako Vladimiras Serdyukovas, laikinojo personalo paieškos LIMA įkūrėjas..
Ką deleguoti?
Sklandumas
„Perduokite mažas užduotis, kurias gali atlikti bet kuris asmuo: dokumentų ruošimą, darbo laiko planavimą, verslo susitikimus, skambučius ar derybų vedimą“, – sako Ekaterina Glex.
Ekspertų darbas
Neužimkite buhalterio, rinkodaros darbuotojo ar programuotojo pareigų, jei neturite šių įgūdžių, geriau susirasti specialistą. Sutaupykite laiko ir biudžeto už klaidas, kol mokysitės.
Išmatuojamos užduotys
„Paskirkite tas pareigas, kurios turi išmatuojamus rodiklius, kuriuos galima įvertinti. Tai reikalinga tam, kad specialistas suprastų, ar susitvarko su reikalais, ar ne “, – sako Dmitrijus Sokolovas.
Įdomus darbas
Negalite deleguoti tik beprasmio ir „nešvaraus“ darbo. Pabandykite surasti kūrybinius komandos iššūkius.
Kaip tinkamai perduoti įgaliojimus
1. Įvertink komandą
„Asmuo, kurio darbe buvo komentuojama mažiausiai komentarų, yra pats didžiausias delegavimo potencialas“, – sako Dmitrijus Spiridonovas. „Kaip vadovas, jūs turite žinoti kiekvieno darbuotojo stipriąsias ir silpnąsias puses..
Pažvelkite į komandą ir paskirstykite užduotis tiems, kurie turi reikiamų įgūdžių. Atrodo akivaizdu, tačiau daugelis lyderių deleguoja ką nors, kas turi mažiau darbo krūvio “..
2. Išsamiai paaiškinkite problemą
„Įtraukite instrukcijas net tada, kai procesas jums atrodo aiškus. Jei yra konkrečių sąlygų, praneškite apie tai darbuotojui. Pageidautina, kad jis papasakotų, kaip suprato problemą. Išsami informacija ar paprastos instrukcijos padės išvengti problemų nuo pat pradžių “, – sako Dmitrijus Spiridonovas.
„Dažnai rezultatas neatitinka norimo, nes nenurodėte, kam skirta ši užduotis. Pavyzdžiui, jūs paprašote sudaryti lentelę su duomenimis, tačiau jei nepaaiškinote, kodėl jie yra svarbūs, darbas bus atliekamas paviršutiniškai “, – priduria Inna Anisimova,„ PR Partner “generalinė direktorė..
3. Įkelkite palaipsniui
Neperduokite visų atvejų iš karto. Pradėkite nuo mažo tikslo ir pasiūlykite kartu sukurti planą, kuris padėtų jums to pasiekti. Nustatykite bandomąjį laikotarpį arba duokite darbuotojui bandymo užduotį.
„Aukštą kvalifikaciją turinčiam asmeniui apsunkinkite kiekvieną naują užduotį“, – pataria Aleksejus Golovchenko. „Jis turėtų jausti, kad tobulėja. Kai darbuotojas nesidomi, jis elgiasi neatsargiai, daro klaidų, dirba lėčiau “.
4. Nustatykite terminus
„Jei darbas priklauso ne tik nuo darbuotojo, bet ir nuo kitų specialistų ar aplinkybių, vis tiek nustatykite terminą“, – pataria Stanislavas Korobovas. „Žmogus turėtų būti atsakingas už tai, kas jam buvo patikėta. Nepriimkite atsakymų į tokį terminą, kaip: „Na, tai darau ne aš, o mūsų naujasis vadybininkas Zacharas“..
Jūs neturėtumėte būti informuotas apie tai, ką galima išspręsti be jūsų dalyvavimo. Kai kyla klausimas, jis turėtų būti suformuluotas taip, kad atsakytumėte „taip“ arba „ne“. Tokiu būdu procesai veikia efektyviau, darbuotojai tampa nepriklausomi ir sutaupysite laiko “..
5. Patikrinkite darbą
„Įsitikinkite, kad užduotys vyksta pagal planą. Duokite darbuotojui tris savaites, bet nelaukite visą laiką, kol pamatysite rezultatą. Paimkite atrankinę kontrolę, pažiūrėkite, kaip progresuoja darbas, įsitikinkite, kad žmogus nesikiša į kliūtis “, – pataria Dmitrijus Spiridonovas.
Dmitrijus Sokolovas priduria: „Nereikalaukite minutinių ataskaitų. Žmogus turi suprasti, ko tikiesi iš to, ir tai, kaip vadovauti procesui, priklauso nuo jo paties “..
6. Bauskite ne už klaidas
„Išmokykite darbuotojus nebijoti klysti“, – sako Dmitrijus Spiridonovas. „Jei nepavyktų, duokite jiems konstruktyvios kritikos ir išanalizuokite klaidų priežastis. Vadovo užduotis yra neleisti asmeniui antrą kartą lipti ant to paties grėblio “.
7. Ugdykite kitų savarankiškumą
„Kai specialistas pateikia klausimą, pirmiausia aš klausiu:„ Ką jūs pats galvojate apie tai? Kaip jūs siūlote veikti? “ – sako Dmitrijus Sokolovas.
8. Stebėkite atmosferą komandoje
„Išlaikykite jaukią aplinką komandoje, kurioje visi dirba be agresyvios konkurencijos ir kovos“, – pataria Aleksejus Golovchenko.
Visa komanda turėtų žinoti, kad jūs paprašėte ko nors perimti jūsų kasdienes pareigas. Tai pašalins konfliktus.
9. Motyvuokite teisingai
„Kalbėkitės su žmogumi ta pačia kalba – įtaką daro stiprus žodis. Verslo dvasia ir savivertės jausmas yra svarbūs daugeliui. Aš asmeniškai bendrauju su kiekvienu darbuotoju kartą per mėnesį, klausau pasiūlymų ar skundų. Didelė motyvacijos dalis yra medžiaga. Visi supranta pinigų kalbą “, – sako Antonas Arkannikovas.
10. Pasitikėjimas
„Suteikite savo darbuotojams laisvę, nepriklausomybę atskleis specialistai“, – pataria Stanislovas Korobovas. „Jei teisingai nustatysite užduotį: ribokite išteklius, apibūdinkite konkretų rezultatą, terminą ir perduokite atsakomybę – tinkamas darbuotojas pasielgs teisingai.
Nekompetentingas darbuotojas nukels terminą, atliks parodomąjį darbą arba perduos atsakomybę kitam “.
Nuolatinė kontrolė neleis žmogui augti ir pačiam priimti sprendimus. Jis tiesiog nustoja imtis iniciatyvos.
Tačiau neleisk, kad viskas vyktų savaime. Kai esi geras vadybininkas, tau nėra sunku susirasti priemonių. Jei personalo valdymas nėra pati stipriausia jūsų savybė, perduokite jį specialistui “, – priduria Jekaterina Glex.
11. Prisiimkite atsakomybę už rezultatą
Perdarant atsakomybę, jūs neatleidžiate nuo jos kaip lyderio pareigos. Jūs taip pat esate atsakingas už nesėkmę, jei darbuotojas daro klaidą.
Panašūs įrašai:
Panašūs straipsniai
-
Kaip ir kur rasti nuotolinius darbuotojus – patarimai ir gudrybės
Daugelio rūšių verslas šiandien „ėjo į internetą“ ir jam nereikia biuro bei personalo priežiūros. Praktika rodo, kad nuotoliniai specialistai -…
-
Turinys tapo marketingo ir pardavimo pagrindu
Rinkodaros tendencijos Ne visiems verslininkams bus nereikalinga sužinoti, kokie pokyčiai laukia skaitmeninės pramonės ir kokiomis kryptimis ji vystosi….
-
Galitskio verslo taisyklės, kurios bus naudingos visiems verslininkams. Sergejus Galitsky yra pavyzdys Rusijos verslininko, kuris „sukūrė save su…
Kaip aš galiu deleguoti savo užduotis ir tapti laisvesniu? Ar yra kokios nors konkrečios strategijos ar patarimai, kuriuos galėtumėte pasidalinti, kaip tai pasiekti? Buvo ne taip lengva rasti pusiausvyrą tarp darbų ir asmeninio gyvenimo, todėl noriu sužinoti, kaip tai galima padaryti. Dėkoju už atsakymą!
Deleguoti savo užduotis ir tapti laisvesniu galima keletu būdų. Svarbiausia yra išmokti prioritetizuoti uždavinius ir identifikuoti tas, kurias galima pasidalyti su kitais žmonėmis. Tai gali būti kolegos darbe, šeimos nariai ar net profesionalūs asistentai. Svarbu nepamiršti, kad deleguoti užduotis reiškia pasitikėti kitais ir didinti savo efektyvumą. Taip pat verta išmokti planuoti laiką, nustatyti svarbiausius tikslus ir lanksčiai adaptuoti savo darbotvarkę. Svarbu kurti sveikus įprotius, kasdien rasti laiko sau, sveikai maitintis ir atsipalaiduoti. Svarbiausia yra atsikratyti visų perteklinių užduočių, kurias galėtų atlikti kiti žmonės, ir įgyti laisvę ir prieš akis keliančius tikslus.