Kur skųstis ligoninės ar klinikos gydytojams

Šiandien dažnai pasitaiko atvejų, kai pacientai nepatenkinti medicininės priežiūros kokybe arba dėl gydymo padaroma rimta žala sveikatai. Pagal įstatymą piliečiai turi teisę paduoti skundą medicinos darbuotojams, jei jie nesąžiningai atliko savo medicinos pareigas.

Teisinis reguliavimas

Žmogaus teisės yra įtvirtintos 3 str. Rusijos Federacijos konstitucijos 41 straipsnis. Be šių nuostatų, renkant paciento skundą prieš gydytojus, galima remtis Baudžiamojo kodekso straipsniais:

• Dėl neatsargumo padaryta vidutinio sunkumo ar labai sunki žala sveikatai – str. 118 (2, 4 dalys).

• Sanitarinių normų nesilaikymas – str. 236 (2 dalis).
• Neatsargus požiūris į savo pareigas – str. 293 (1, 2 dalys).
• Sąmoningas situacijos, kuriai kyla pavojus paciento sveikatai, nuslėpimas – str. 237 (2 dalis).

Teisinis pagrindas

1. Laiku teikiama medicininė pagalba.

2. Klaidinga diagnozė.
3. Neištyrimas paciento.
4. Neatsargus jų darbo atlikimas.
5. Netinkamas recepto išrašymas.
6. Paciento sveikatos sutrikimas.
7. Viršutinė kaina tyrimui ir gydymui.
8. Pinigų išspaudimas už nemokamas paslaugas.
9. Grubumas ir grubumas.

Gavėjai

Jei pilietis susiduria su piktnaudžiavimu medicinos personalo požiūriu į save ar savo artimuosius, skundai dėl gydytojų turi būti pateikiami vyriausiajam gydytojui, o po to Sveikatos apsaugos ministerijai. Kartais verta prisijungti prie teisėsaugos, teismo, „Roszdravnadzor“.

Vyriausiasis gydytojas

Medicinos įstaigos vadovybė yra pirminis atvejis, kai jūs galite skųstis gydytojo nuožmiais požiūriais, netinkamu gydymu ar uždelstu skubios pagalbos teikimu. Jei įvyksta incidentas, pacientui patariama skundą paduoti skyriaus vedėjo ar vyriausiojo gydytojo vardu. Adresatų pasirinkimas priklauso nuo sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo netinkamo elgesio rimtumo. Paprastai tokio dokumento pakanka. Vyriausiasis gydytojas turi suprasti situaciją.

sveikatos ministerija

Jei ligoninės ar klinikos vadovybė laikosi kaltininko pusės arba yra neaktyvi, gydytojai turėtų būti skundžiami Sveikatos apsaugos ministerijai. Tai galite padaryti paskambinę į specialiąją telefono liniją, išsiųsdami laišką paštu.

Paprasčiausias būdas yra palikti elektroninę paraišką oficialiame ministerijos tinklalapyje, užpildžius specialią formą. Apeliacija bus užregistruota ir per tris dienas išsiųsta ministerijos skyriams ar kitoms organizacijoms, svarstančioms šiuos klausimus. Ne vėliau kaip per mėnesį pacientas gaus atsakymą apie problemos sprendimą.

Teisėsauga

Jei ligoninės medicinos personalas daro rimtesnį netinkamą elgesį ir pažeidžia piliečių teises bei interesus, pacientui rekomenduojama kreiptis į prokuratūrą. Pateikę skundą, teisėsaugos institucijos supras situaciją, išsiaiškins ir nubaus kaltininką. Pareiškėjas gaus pranešimą apie atliktus darbus per 30 dienų.

Draudimo bendrovė

Privalomojo sveikatos draudimo poliso savininkas turi teisę draudimo bendrovei pateikti skundą dėl ligoninės gydytojų. Tai galima padaryti, jei gydytojas kenkia paciento sveikatai. Draudiko darbuotojai atliks auditą, nustatys gydytojo veiksmų teisingumą, jo kompetenciją. Paraiška teikiama raštu..

Jei draudimo įmonė nenori padėti apdraustajam, turėtumėte susisiekti su federalinio MHI fondo teritoriniu skyriumi. Kiekviename regione yra kontaktų centras, kuriame galite lengvai paskambinti specialiajai linijai arba el. Paštu išspręsti problemą..

Roszdravnadzor

Pacientas, patyręs neteisėtus ligoninės medicinos personalo veiksmus, gali skųstis Federalinei sveikatos priežiūros tarnybai. Skundas dėl gydytojo sveikatos komitetui pateikiamas specialioje formoje oficialioje „Roszdravnadzor“ svetainėje. Piliečiui reikia tik užpildyti ir išsiųsti. Prašymą komitetas svarsto ne ilgiau kaip mėnesį. Pareiškėjui bus išsiųstas atsakymas raštu.

Bylinėjimasis

Dėl ypač sunkių ligoninės gydytojo padarytų pažeidimų, kurie padarė didelę žalą žmonių sveikatai, skundas turėtų būti paduotas teismui. Prieš tai rekomenduojama pasikonsultuoti su teisininku, surinkti įrodymų bazę – nuorodas, receptus, išrašus, sutartis, nuotraukas, vaizdo įrašus.

Skundo pateikimas per viešąsias paslaugas

1. Užsiregistruokite portale, prisijunkite.

2. Prisijunkite prie savo paskyros.
3. Atidarykite skirtuką „Ikiteisminis apeliacija“.
4. Spustelėkite mygtuką „Pateikti skundą“..
5. Užpildykite skundo formą su agentūra ir darbuotoju, nurodykite priežastis, pridėkite įrodymus ar kitas bylas.
6. Nurodykite, kaip norėtumėte gauti atsakymą..
7. Spustelėkite Pateikti.
8. 15 dienų nuo pateikimo dienos.